Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en samenwerkingen van Studio Werf. Helder en eerlijk, zodat we allebei weten waar we aan toe zijn.
1.Definities
Studio Werf: de eenmanszaak Studio Werf, gevestigd te Nunspeet, KvK 42133430, btw-id NL005522071B63. Opdrachtgever: de partij die met Studio Werf een overeenkomst aangaat. Opdracht: het werk dat Studio Werf voor de opdrachtgever uitvoert.
2.Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en overeenkomst, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3.Offertes en totstandkoming
Offertes zijn vrijblijvend en geldig tot de op de offerte vermelde datum. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail akkoord geeft.
4.Uitvoering van de opdracht
Studio Werf voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit (inspanningsverplichting). Genoemde termijnen en planningen zijn indicatief en geen fatale termijnen. De opdrachtgever zorgt ervoor dat benodigde informatie, content en feedback tijdig worden aangeleverd; vertraging hierin kan de planning beïnvloeden.
5.Wijzigingen en meerwerk
Werk dat buiten de overeengekomen opdracht valt, geldt als meerwerk en wordt apart in rekening gebracht. Studio Werf stemt meerwerk vooraf met de opdrachtgever af.
6.Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en exclusief 21% btw, tenzij anders vermeld. Facturen worden binnen 14 dagen na factuurdatum voldaan.
Tenzij anders overeengekomen geldt: projecten worden in twee termijnen gefactureerd (50% bij akkoord, 50% bij oplevering); maandelijkse diensten (retainers) worden maandelijks achteraf gefactureerd, rond de 21e van de maand; doorlopende diensten zoals hosting en onderhoud kunnen per maand, per kwartaal of per jaar worden gefactureerd.
Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim; eventuele incassokosten en wettelijke rente komen voor rekening van de opdrachtgever.
Automatische incasso (doorlopende diensten): Voor terugkerende bedragen — zoals maandelijkse retainers, hosting en onderhoud — kan Studio Werf, na akkoord van de opdrachtgever, de betaling via automatische incasso laten verlopen (SEPA-incasso, verwerkt via betaaldienst Mollie). De opdrachtgever geeft daarvoor eenmalig een doorlopende machtiging af en zorgt voor voldoende saldo op de rekening. Een mislukte of teruggeboekte incasso heft de betalingsverplichting niet op; Studio Werf mag het bedrag opnieuw aanbieden of alsnog factureren. De machtiging loopt zolang het betreffende abonnement loopt en eindigt bij opzegging daarvan (opzegtermijn 1 maand).
7.Intellectueel eigendom
Alle rechten op het door Studio Werf gemaakte werk berusten bij Studio Werf totdat de opdrachtgever alle facturen volledig heeft voldaan. Na volledige betaling gaan de gebruiksrechten op het eindresultaat over op de opdrachtgever.
Portfolio: Studio Werf mag het zichtbare eindresultaat (zoals ontwerpen, website, huisstijl en content) samen met de naam van de opdrachtgever en een algemene omschrijving van het project tonen in haar portfolio en promotie (online en offline). De opdrachtgever kan vooraf of tijdens de opdracht schriftelijk aangeven dat (delen van) het werk vertrouwelijk blijven; die onderdelen publiceert Studio Werf dan niet. Vertrouwelijke bedrijfsinformatie (zoals interne gegevens, cijfers, strategie en inloggegevens) wordt nooit gepubliceerd.
8.Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Studio Werf is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Een eenmalig project en een doorlopend abonnement (zoals hosting of onderhoud) gelden als afzonderlijke opdrachten, elk met een eigen plafond. Bij doorlopende diensten is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor die dienst is gefactureerd over de laatste drie maanden, niet tot de oorspronkelijke bouwsom. Studio Werf is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde omzet.
Studio Werf is niet aansprakelijk voor problemen die ná oplevering ontstaan door oorzaken buiten haar invloed, zoals hosting, software-updates, wijzigingen door de opdrachtgever of derden, of het gedrag van externe platforms. Onderhoud en hosting vallen alleen onder de opdracht als dit apart is overeengekomen.
Elke aansprakelijkheid en elk recht op schadevergoeding vervalt 12 maanden na oplevering van de opdracht.
Studio Werf is niet verantwoordelijk voor resultaten die afhangen van factoren buiten haar invloed (zoals algoritmes van platforms of het gedrag van derden).
9.Overmacht
Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Is nakoming blijvend onmogelijk, dan kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd.
10.Annulering en opzegging
Projectopdrachten kunnen schriftelijk worden geannuleerd; reeds verricht werk en gemaakte kosten worden in rekening gebracht. Maandelijkse diensten (retainers) zijn per maand opzegbaar met een opzegtermijn van één kalendermaand, tenzij anders overeengekomen.
Vooruitbetaalde perioden. Is een doorlopende dienst vooruit betaald (bijvoorbeeld hosting of onderhoud per jaar) en wordt deze tussentijds opgezegd, dan betaalt Studio Werf het deel van de betaalde periode dat na de opzegtermijn van één kalendermaand resteert naar rato terug.
Hosting en het online blijven van de website. Hosting en onderhoud zijn een doorlopende dienst. Zolang de opdrachtgever hiervoor betaalt, houdt Studio Werf de website online, veilig en up-to-date. Wordt de hosting opgezegd of niet betaald, dan haalt Studio Werf de website na afloop van de opzegtermijn en na ten minste één betalingsherinnering met een redelijke termijn van haar servers; de website is daarna niet meer online. Studio Werf bewaart de bestanden nog een redelijke periode, zodat de website weer online kan worden gezet zodra de betaling is hervat.
Eigen domein en overstap. De domeinnaam staat op naam van de opdrachtgever. Heeft de opdrachtgever de bouw van de website volledig betaald, dan kan hij de website na opzegging elders laten hosten; Studio Werf levert op verzoek de bestanden van het eindresultaat aan, eventueel tegen een vergoeding voor de overdracht. Studio Werf is niet verplicht de website kosteloos online te houden zonder lopende hosting.
11.Geheimhouding
Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen met zorg en delen deze niet met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht is.
12.Klachten
Klachten over het geleverde werk meldt de opdrachtgever binnen 14 dagen na oplevering, schriftelijk en onderbouwd, zodat Studio Werf de gelegenheid heeft het op te lossen.
13.Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Studio Werf is gevestigd.
Vragen over deze voorwaarden? Mail contact@studiowerf.nl.